摆拍事务中被用于炒做的“烧毁物料”，不只关乎食物平安，更将新茶饮行业的ESG（、社会和管理）难题推向台前。颇为的是，事务发生前一个月，霸王茶姬刚发布首份ESG演讲，许诺“确保烧毁物合规措置”，但未披露具体施行数据。记者领会到，这一现象不正在少数，面临新茶饮行业的快速扩张，固废处置、尺度同一、加盟办理等问题正成为行业配合的挑和。
虚假宣传问题正在促销勾当中尤为凸起。黑猫赞扬平台上，一位消费者暗示，2025年3月，其通过小红书看到霸王茶姬多店宣传“采办奶茶套餐可抽夜光鸿恩寺冰箱贴”，遂通过美团下单23。9元套餐，但抽到的同款冰箱贴却无夜光功能。该消费者正在小红书发帖反馈后未获品牌回应，反而发觉相关门店纷纷点窜宣传案牍、删除其留言。
“霸王茶姬这两年全体运营环境很是紊乱，畴前期的冰勃朗问题，到咖啡因合规争议，再到此次徒手操做，脚以申明其内控系统形同虚设。”中国食物财产阐发师朱丹蓬正在接管采访时暗示，品牌方对于加盟商的日常办理、按期核查以及突查等环节存正在严沉缺失。
）2026年开年，新茶饮头部品牌霸王茶姬就因一则短视频被推优势口。福建漳州一名伙计徒手用烧毁物料摆拍“印度奶茶”的画面，让食物平安、固废处置等问题再次成为热议核心。而梳理黑猫赞扬、小红书等平台的消费者反馈发觉，这并非个案——从虚假宣传、退款难到饮品异物、办事缺位，多沉赞扬背后，折射出的不只是单个品牌的办理缝隙，更是新茶饮行业高速成长中亟待破解的管理难题。
退款难取客服成为另一大赞扬热点。2025年12月，消费者正在抖音采办霸王茶姬团购券后未取餐，小法式却显示“已完成”，申请退款遭商家以“原料已出”，客服仅反复“无法退款”，未供给任何取餐或交付凭证。
1月6日，一则标注“霸王茶姬‘印度奶茶’”的视频正在社交平台快速。视频中，身着品牌工拆的伙计未佩带手套，捡拾掉落桌面的冰粒放回杯中，随后间接用手挤压柠檬片、伸入杯内搅拌，配文“正印度风味”的表述极具争议。该视频发布后，#霸王茶姬伙计徒手做奶茶# #霸王茶姬徒手制茶触及食物平安红线#等词条敏捷冲上微博热搜，网友纷纷质疑“这是一般操做仍是摆拍？”“日常平凡喝的奶茶卫生有保障吗？”。
业内专家认为，霸王茶姬的一系列风浪为新茶饮行业敲响了警钟。对于头部品牌而言，唯有实正将食物平安做为不成触碰的红线，将消费者权益落到实处，才能正在激烈的市场所作中实现可持续增加。查看更多？。
除此之外，加盟模式的办理难题进一步加剧了管理难度。新茶饮品牌多采用“曲营+加盟”的扩张模式，霸王茶姬的门店收集中也有大量加盟门店，而分离的门店结构使得尺度化办理难以落地。
按照港交所及沪深北买卖所的相关，上市公司需披露无害取无害烧毁物总量、处置体例及减排方针，霸王茶姬等部门品牌未披露烧毁物和包拆材料相关的定量数据，已披露企业也存正在统计口径纷歧、通明度不脚等问题——有的以“吨/吨产物”计较，有的以“吨/百万元营收”为单元，且遍及缺乏包拆复用率等焦点目标的逃踪数据，难以评估现实成效。
新茶饮行业的压力日益凸显。环保组织承平洋资本核心2024年发布的演讲显示，过去一年中国消费者共消费超213。1亿杯现制茶，陪伴发生约43。04万吨塑料垃圾，相当于合肥这座900万生齿城市一年的塑料糊口垃圾总量。这些垃圾中，70%来自外卖发卖额前十的连锁品牌，而茶饮杯多为轻绵力质、收受接管价值低，难以进入现有收受接管系统，往往被填埋或焚烧，影响不容轻忽。
食物平安范畴的现患正在消费者赞扬中亦有表现。正在黑猫赞扬平台上，有消费者反映正在霸王茶姬“桂子飘飘”饮品中喝到塑料胶条，联系客服后未获处置；还有消费者称饮用门店饮品后呈现身体不适，多次沟通无果。这不由让对品牌“食物安满是不成的底线”这一许诺发生质疑，有消费者婉言“这么大品牌，就如许对茶友的？”。
虽然品牌强调“摆拍未影响消费者”，但此次事务仍了办理层面的较着缝隙。食物范畴专家指出，烧毁物料本应按分类措置，却被用于摆拍；员工操做严沉违反食物平安规范，却未被及时，反映出品牌对加盟门店的监视、稽察均不到位。更值得关心的是，这并非霸王茶姬近期初次陷入合规争议。2025年岁尾，有传言称其产物含“高浓度咖啡因”“联系关系毒品”，激发发急，虽经品牌及上海禁毒科普“食物中天然咖啡因取毒品无联系关系”，但已对品牌口碑形成影响。
记者留意到，除了此次摆拍事务激发的突发危机，消费者正在赞扬平台的反馈，更出霸王茶姬持久存正在的办事短板。记者通过梳理黑猫赞扬、小红书等平台消息发觉，2025年以来，关于霸王茶姬的赞扬次要集中正在虚假宣传、退款难、售后推诿等方面，部门赞扬因处置不及时激发二次不满。
此外，也有消费者反映，霸王茶姬推出的冰雪季限制赠品宣传“12。12当天上线”，但武汉洪山区门店当天全面售罄，其质疑品牌“饥饿营销”“虚假宣传”。
1月9日，记者就员工培训系统、品牌日常监管办法等问题联系霸王茶姬相关担任人，但截止发稿前，尚未收到对方答复。
对于霸王茶姬而言，当前的多沉危机更叠加着业绩压力。2025年第三季度财报显示，品牌当季停业收入32。08亿元，同比下滑9。4%；归母净利润为3。94亿元，同比下滑35。8%，前三个季度净利润同比降幅达37。6%。外行业合作加剧的布景下，品牌试图通过营销引流、扩张门店维持增加，但轻忽了办理取办事的同步提拔，最终导致问题集中迸发。
当天半夜，霸王茶姬微博发布查询拜访传递回应称，涉事行为系伙计为跟风收集热梗博流量的摆拍，所用物料为门店当日报损的烧毁食材，拍摄后已就地倒掉，未对外发卖，且门店采用从动化设备制茶，实现“人料分手”。品牌同时发布处置成果：涉事门店（福建漳州龙文宝龙广场店）破产整理，涉事伙计因严沉违纪被辞退，门店店长及区域督导因办理失职遭降职处分。
